Desde Asia hasta Estados Unidos, la falla de Microsoft que afecta a servicios como Outlook y Teams duraba ya varias horas y ha afectado a muchos usuarios, empresas y algunas operaciones gubernamentales, mientras el gigante tecnológico se afanaba en solventar el problema.
Microsoft indicó en una actualización el viernes que la interrupción afectaba a una amplia gama de productos de Microsoft 365 que interactúan con sus servicios de Exchange Online y de correo electrónico. Los usuarios dijeron que servicios como Outlook, Teams y el asistente de inteligencia artificial Copilot estaban caídos.
La empresa ha logrado «avances adicionales» en la recuperación del servicio en parte de su infraestructura afectada en la región de Asia-Pacífico y está restableciendo el tráfico de manera gradual tras haber sufrido este jueves un colapso global.
«Hemos logrado avances adicionales en la recuperación del servicio, completando acciones de recuperación en partes de la infraestructura afectada en la región de Asia-Pacífico», ha informado el gigante tecnológico en la web y en la red X.
La caída de Microsoft afecta a sus usuarios quienes no pueden acceder con normalidad a estas aplicaciones, que incluyen correo electrónico, gestión de reuniones o su asistente de inteligencia artificial.
La compañía ha precisado que «el tráfico se está restableciendo gradualmente» y asegura que se están observando «mejoras en aspectos clave para los clientes, como el acceso a los buzones de correo y el procesamiento de los correos electrónicos retrasados».
Sin embargo advirtió que «es posible que algunos usuarios sigan experimentando incidencias intermitentes».
«Nuestro objetivo ahora es extender estas acciones de recuperación a la infraestructura afectada de otras regiones, mientras continuamos con los esfuerzos de estabilización y añadimos capacidad de soporte para mejorar la continuidad y estabilidad del servicio», indica la compañía.
Microsoft indica al mismo tiempo que la reducción de las colas y los correos electrónicos acumulados sigue siendo una prioridad y señala que se mantiene vigente la ampliación del periodo de espera (timeout) del e-mail a 48 horas para ayudar a proteger los mensajes retrasados mientras se normaliza su entrega.
Con información de: LatinUS
