Una persona de la tercera edad originaria de Santa María del Río denuncia prepotencia y falta de comprensión por parte de médicos en el ISSSTE ya que al viajar a la capital potosina para la cita, el trayecto se dificultó por el tráfico y por la limitada capacidad de desplazamiento de la adulta mayor, lo que provocó que llegara con retraso y que le negaran la cita.
La paciente indicó haber experimentado una actitud de falta de comprensión y prepotencia por parte del doctor internista del consultorio 20, pues según su relato explicó su caso pero en vez de ser atendida en el siguiente turno, debió esperar varias horas y, finalmente, no recibió atención antes de que presuntamente se presentara un familiar de la coordinadora de medicina externa de la clínica.
Además de sufrir la mala actitud del personal quien con prepotencia la obligó a esperar, la afectada también se señaló la ausencia de suministro de medicamentos necesarios para su tratamiento.
Esto se suma a las diversas quejas de derechohabientes que reiteradamente señalan problemas por falta de profesionalismo y de trato inhumano por parte de médicos del ISSSTE en San Luis Potosí, además de sufrir desatención y carencias en el servicio.
Por ello se cuestiona la credibilidad del director general del ISSSTE, Martí Batres, quien ha declarado que existe buena atención a los derechohabientes; según las quejas recibidas, la realidad en algunas clínicas sería distinta.
Este medio intentó contactar a la delegada del ISSSTE para obtener una versión oficial; sin embargo, pero al parecer la funcionaria se encuentra de vacaciones, aunque no se ha corroborado dicha versión.
Se mencionó que la falta de supervisión podría repercutir en la forma en que ciertos médicos y personal atienden a los pacientes, sin que se hayan señalado medidas o repercusiones específicas, por lo que se solicita a la autoridad correspondiente una respuesta formal acerca de las circunstancias descritas y de las acciones que se implementarán para garantizar la atención adecuada, la disponibilidad de medicamentos y el trato respetuoso a los derechohabientes en las instalaciones del ISSSTE en San Luis Potosí.
