Uno de los objetivos de ésta administración es la de mejorar los servicios y la atención a la población, por lo que el Sistema Municipal DIF de Matehuala, se mantiene en constante renovación para brindar una atención mas cálida y un servicio enfocado a los sectores más vulnerables.
Debido a la Pandemia del COVID-19, la afluencia de personas ha disminuido de manera notoria, sin embargo, esto no quiere decir que los problemas sociales se hayan terminado, al contrario se reciben denuncias y solicitud de apoyo vía telefónica o través de las redes sociales, y de esta forma se actúa de manera constante en resolver este tipo de situaciones.
Por lo que las diferentes áreas de atención se han modificado de manera que brinden esa calidez que las personas buscan al momento de acudir a solicitar un apoyo; sabemos que quienes acuden al DIF es por alguna cuestión importante, sobre todo porque buscan darle alguna solución a sus problemas, es por ello que se han adecuado las instalaciones para ofrecer un lugar tranquilo y cómodo que se requiere, lo importante es que las personas, lleguen a un lugar con un ambiente adecuado y pueden sentirse reconfortados, mencionó la Presidenta del DIF, Sra. Ludivina Sánchez Montejano.
Se rehabilitaron áreas como los patios en donde existen convivencias familiares, las salas de atención de psicología y trabajo social, y el recibidor, entre otras áreas mas a las que se les ha dado un enfoque diferente y adecuado para quienes acuden en busca de algún apoyo, actualmente se maneja un programa especial de asistencia social en donde se refieren casos vulnerables para otorgarles apoyo adecuado informó la administradora del DIF, Patricia Coronado Sánchez.
En DIF se tiene a disposición la asesoría jurídica de manera gratuita, la atención psicológica y sobretodo el servicio de trabajo social quienes están al pendiente de las denuncias ciudadanas; es importante recalcar que se trabaja de manera coordinada con las demás dependencias de auxilio para poder referir cualquier situación de riesgo, por lo que continúan los traslados a los centros de rehabilitación en la capital potosina, así como en las acciones de prevención con las diferentes áreas de ésta institución.
